Avec 13 établissements, plus de 9 300 lits et un territoire de 2 millions d’habitants, le GHT Hôpitaux de Provence, dont les Hôpitaux Universitaires de Marseille constituent le site support, est un des groupements hospitaliers les plus importants de France. L’amélioration des flux patients étant pour le groupement un enjeu stratégique, le GHT Hôpitaux de Provence a fait le choix de la solution M-SESAME proposée par Maincare, filiale de Docaposte et expertise de La Poste Santé & Autonomie.
Lancée en 2023 en partenariat avec Atout Majeur Concept qui l’a développée, la solution M-SESAME va permettre au GHT Hôpitaux de Provence de :
- Disposer d’une même solution de gestion des flux patients sur tous les établissements ;
- Harmoniser les pratiques et modes de fonctionnement en matière de gestion des flux patients ;
- Disposer d'une meilleure visibilité de l'occupation des lits sur chaque établissement et sur tout le GHT ;
- Faciliter l’efficacité des services de soins et le travail des bed managers ;
- Améliorer l’orientation des patients dès leur arrivée aux urgences ;
- Répondre aux attentes de l’ARS en termes de gestion des lits sur le territoire.
La solution est également connectée au Répertoire national de l’Offre et des Ressources (ROR) et complètement intégrée au SIH. Ainsi, grâce à sa plateforme territoriale, le GHT va disposer d’une vision globale des ressources disponibles au niveau de tout le territoire pour faciliter la coordination entre les établissements, optimiser l'utilisation des ressources et améliorer la prise en charge des patients.
Lancée en 2023 en partenariat avec Atout Majeur Concept qui l’a développée, la solution M-SESAME va permettre au GHT Hôpitaux de Provence de :
- Disposer d’une même solution de gestion des flux patients sur tous les établissements ;
- Harmoniser les pratiques et modes de fonctionnement en matière de gestion des flux patients ;
- Disposer d'une meilleure visibilité de l'occupation des lits sur chaque établissement et sur tout le GHT ;
- Faciliter l’efficacité des services de soins et le travail des bed managers ;
- Améliorer l’orientation des patients dès leur arrivée aux urgences ;
- Répondre aux attentes de l’ARS en termes de gestion des lits sur le territoire.
La solution est également connectée au Répertoire national de l’Offre et des Ressources (ROR) et complètement intégrée au SIH. Ainsi, grâce à sa plateforme territoriale, le GHT va disposer d’une vision globale des ressources disponibles au niveau de tout le territoire pour faciliter la coordination entre les établissements, optimiser l'utilisation des ressources et améliorer la prise en charge des patients.
3 sites pilotes déployés sur le 1er semestre 2025
Après un premier déploiement sur le Centre Hospitalier de Martigues début 2025, la solution sera déployée sur les deux autres sites pilotes, le Centre Hospitalier d’Arles et l’Hôpital de La Timone – AP-HM, sur le premier semestre. La solution sera ensuite progressivement déployée sur les 10 autres sites d’ici fin 2025.
Afin de garantir la réussite du projet dont la composante organisationnelle est essentielle, une démarche de co-construction a été mise en œuvre avec le GHT : des audits de maturité technique et organisationnelle ont notamment été réalisés sur l'ensemble des sites pour évaluer leurs besoins spécifiques, et toutes les parties prenantes (direction des établissements, DSI, équipes médicales) ont été associées aux ateliers de cadrage en amont et le sont dans le cadre des comités de pilotage menés tout au long du projet.
Pour Loriane AYOUB, directrice des coopérations et du GHT Hôpitaux de Provence, à l’AP-HM : « Le projet de gestion des flux patients est emblématique d’une gestion de projet réussie dans un GHT de grande taille avec 13 établissements parties : d’une grande complexité, il a nécessité la structuration d’une équipe projet pluriprofessionnelle représentant les différents métiers et établissements, en lien constant avec les équipes Maincare. C’est un projet très fédérateur, qui a pour ambition à terme de s’appuyer sur les filières médico- soignantes du GHT pour améliorer les parcours patients. »
Pour Chloé Lefranc, Directrice de la Business Unit Flux Patients chez Maincare : « Nous sommes très fiers de la confiance que nous accorde le GHT Hôpitaux de Provence en choisissant M-SESAME. Toutes les équipes de Maincare impliquées sont heureuses de travailler main dans la main avec celles d’Atout Majeur Concept et du GHT pour la réussite du projet. Ce déploiement majeur nous permettra de démontrer tout le potentiel de la solution et de son impact significatif sur l'amélioration de la prise en charge des patients sur un territoire aussi important. »
Pour Dimitri Duval, Président Directeur Général d’Atout Majeur Concept : « Nous sommes ravis d’accompagner le déploiement de M-SESAME pour ce projet d’envergure. Le GHT Hôpitaux de Provence sera en effet le premier GHT d’une telle importance à disposer d’une solution de gestion des flux patients, interfacée avec la plateforme territoriale. Cela donnera au GHT une vision complète de la disponibilité des lits sur son territoire afin d’optimiser le parcours patient. Ce partenariat avec Maincare, diffuseur et intégrateur de notre solution, permet d’accélérer la mutation des GHT avec une solution centrale dans le parcours du patient et le système d’information hospitalier. »
Afin de garantir la réussite du projet dont la composante organisationnelle est essentielle, une démarche de co-construction a été mise en œuvre avec le GHT : des audits de maturité technique et organisationnelle ont notamment été réalisés sur l'ensemble des sites pour évaluer leurs besoins spécifiques, et toutes les parties prenantes (direction des établissements, DSI, équipes médicales) ont été associées aux ateliers de cadrage en amont et le sont dans le cadre des comités de pilotage menés tout au long du projet.
Pour Loriane AYOUB, directrice des coopérations et du GHT Hôpitaux de Provence, à l’AP-HM : « Le projet de gestion des flux patients est emblématique d’une gestion de projet réussie dans un GHT de grande taille avec 13 établissements parties : d’une grande complexité, il a nécessité la structuration d’une équipe projet pluriprofessionnelle représentant les différents métiers et établissements, en lien constant avec les équipes Maincare. C’est un projet très fédérateur, qui a pour ambition à terme de s’appuyer sur les filières médico- soignantes du GHT pour améliorer les parcours patients. »
Pour Chloé Lefranc, Directrice de la Business Unit Flux Patients chez Maincare : « Nous sommes très fiers de la confiance que nous accorde le GHT Hôpitaux de Provence en choisissant M-SESAME. Toutes les équipes de Maincare impliquées sont heureuses de travailler main dans la main avec celles d’Atout Majeur Concept et du GHT pour la réussite du projet. Ce déploiement majeur nous permettra de démontrer tout le potentiel de la solution et de son impact significatif sur l'amélioration de la prise en charge des patients sur un territoire aussi important. »
Pour Dimitri Duval, Président Directeur Général d’Atout Majeur Concept : « Nous sommes ravis d’accompagner le déploiement de M-SESAME pour ce projet d’envergure. Le GHT Hôpitaux de Provence sera en effet le premier GHT d’une telle importance à disposer d’une solution de gestion des flux patients, interfacée avec la plateforme territoriale. Cela donnera au GHT une vision complète de la disponibilité des lits sur son territoire afin d’optimiser le parcours patient. Ce partenariat avec Maincare, diffuseur et intégrateur de notre solution, permet d’accélérer la mutation des GHT avec une solution centrale dans le parcours du patient et le système d’information hospitalier. »
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