Un service unique dans la région : conciergerie à l’Hôpital de la Croix-Rousse (HCL)

Initiée en région parisienne, la conciergerie à l’hôpital public arrive à Lyon pour plus de douceur et de confort.

« Happytal permet aux patients de garder un lien avec l’extérieur, de se chouchouter ou de se faire chouchouter, bref d’être mieux à l’hôpital », explique Jean-Claude Téoli, directeur de l’hôpital.

Des services sur mesure

Classés par thématiques, les services offerts par Happytal proposent de : 
- se détendre (coiffeur, réflexologie, modelage, soins de visage, manucure, épilation... 
- se simplifier la vie (transport et hôtel, aide à domicile, pressing, garde d’animaux, livre et presse, faire-part de naissance...) 
- se faire livrer en chambre : repas, produits d’hygiène, corbeilles de fruits, macarons...

Une conciergerie au service des personnels

Habituellement réservés aux salariés de grands groupes, les hospitaliers vont pouvoir bénéficier de nombreux services qui leur faciliteront un quotidien bien souvent perturbé par des horaires décalés.

Une sélection de commerçants et prestataires de proximité

Les services proposés par Happytal sont assurés, en priorité, par des commerçants locaux, choisis et testés par la société. Les prestations sont proposées à des tarifs grand public de manière à être accessibles à la majorité des usagers.

Concrètement, 3 points de conciergerie accueillent les clients dans l’hôpital de la Croix Rousse 7j/7 de 8 heures à 19 heures. Une plateforme téléphonique et un site Internet permettent de commander sans sortir de son lit d’hôpital.  Plus de 30 services sont aujourd’hui disponibles.